Preguntas Frecuentes
¿Qué edad se debe tener para poder saltar en los trampolines?
Se recomienda de 2 años en adelante.
¿Tienen un límite de peso?
Si, el peso máximo para nuestros trampolines es de 300 libras. En nuestra atracción del ROPE COURSE el limite de peso son 250 libras.
¿Cómo debo ir vestido(a)?
Recomendamos vestir con ropa cómoda tales como, pantalones cortos, pantalones de hacer ejercicios, camisetas t-shirt. Es importante que su vestimenta no tenga objetos puntiagudos como hebillas de correas grandes. No puede tener zapatos en el área de los trampolines, solo las medias de seguridad de Altitude. No se permite prendas en los trampolines. Para más especificaciones puede revisar los carteles alrededor del parque o preguntar sobre nuestras reglas del parque.
¿Tienen comida disponible?
Sí. Contamos con pizza, papitas, dulces, refrescos y agua en el área de la caja registradora.
¿Es requisito firmar un relevo de responsabilidad?
Sí, toda persona que desee brincar en nuestros trampolines requiere firmar uun Relevo de Responsabilidad. Todo aquel que sea menor de 18 años debe tener su Relevo firmado por sus padres o tutor legal.
¿Si ya he firmado el relevo anteriormente, debo traerlo de nuevo?
Si firmó un relevo en papel, sí es requerido firmar otro ya que esos tienen un periodo de vigencia de 1 día. Puede llenar el relevo en línea o en una de nuestras estaciones de Relevo en el parque. Importante: cada Relevo electrónico tiene una vigencia valida de un año.
¿Qué puedo hacer en Altitude Trampoline Park?
¡Ejercicio disfrazado de diversión! Salta, brinca y disfruta mientras utilizas los trampolines, inflables, escalas nuestra pared de piedras, deslizas por nuestra chorrera, practicas Parkour, donqueas, juegas a la batalla y más.
¿Cuáles son los costos?
- – 90 minutos por $19.99 + impuestos
- – 2 horas por $22.99 + impuestos
- – Medias $3.50 (cortas) y $4 (largas) + impuestos
- – Para paquetes de cumpleaños favor comunicarse vía email, teléfono o WhatsApp.
¿Por qué las filas son tan largas?
Nosotros apreciamos a nuestro público de Puerto Rico, y ellos también nos aprecian. Lamentamos la espera y les prometemos que valdrá la pena.
¿Por qué tenemos que comprar medias? ¿Las podemos reutilizar?
Las medias de Altitude poseen un agarre especial para prevenir resbalones u otros accidentes. Las medias son suyas y las puede utilizar en su próxima visita.
¿Se pueden traer bebidas o alimentos de afuera?
No. Toda la comida o bebida consumida en las facilidades tiene que ser comprada en el parque.
No me gustaría brincar con mi reloj ni mi teléfono, ¿Cómo puedo saber cuánto tiempo me queda de brinco?
Les proveemos a nuestros invitados una banda de color la cual determina su periodo de brinco y se les estará llamando a través de nuestro sistema de altoparlantes cuando su tiempo se haya terminado. De hecho, exhortamos a nuestros participantes que no lleven reloj ni celulares al área de brinco.
¿Ustedes hacen eventos de cumpleaños?
¡Ciertamente! Puede llamarnos o enviarnos un email para preguntas o para separar su espacio!
¿Ustedes hacen eventos de grupos?
¡Sí! Contamos con ofertas para grupos de 15 participantes o más.
¿Dónde puedo guardar mis pertenencias?
Contamos con cubículos para guardar sus zapatos, etc. Además, podría alquilar un encasillado para la seguridad de sus pertenencias.
¿Dónde están localizados?
Nos encontramos localizados en Gurabo, en la carretera 189 suite #1, al lado del supermercado Selectos. Si viene en dirección de San Juan a Humacao puede tomar la salida #4 en el expreso #30 (luego de pasar Plaza Centro Mall) gire a la izquierda y va a encontrarnos ubicados a la izquierda frente a la entrada de la urbanización Santa Bárbara.
¿Ustedes venden tarjetas de regalo?
¡Sí!
¿Los niños pueden saltar con sus padres?
Sí, también contamos con un área especial para niños pequeños.
¿Cuáles son sus horarios de la semana y de fines de semana?
- Lunes a sábado de 10 am a 10 pm
- Domingo 12 pm a 9 pm
¿Cuál es su política de devoluciones?
Todas las ventas son finales, no son reembolsables o transferibles.
¿Tienen reglas de seguridad para el parque?
Reglas del Parque https://altitudegurabo/reglas-del-parque/
No puedo contactarlos por teléfono. ¿Cuál es la mejor manera de contactarlos?
Lamentamos haber perdido su llamada. Por favor envíenos un correo electrónico a info@altitudepuertorico.com o por medio de un mensaje en nuestra página de Facebook y le contestaremos en menos de 24 horas.